سياسة الإلغاء والاسترداد

التزامات المشاريع

• الدفعات المقدمة ودفعات المراحل الأولى غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل.
• إذا اخترت إلغاء التعاقد، سيحتسب العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء وفق جدول الأسعار المتفق عليه أو مراحل المشروع.

طلبات التغيير

تدار الإضافات أو التغييرات في النطاق من خلال طلب تغيير رسمي، وقد تؤثر على الجداول الزمنية والتكاليف. تكون هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد اعتماد التغيير وبدء العمل به.

الاشتراكات الشهرية

يمكن إلغاء الاشتراكات أو الرسوم الشهرية في أي وقت بإشعار كتابي قبل دورة الفوترة التالية. الرسوم المدفوعة بالفعل عن الفترة الحالية غير قابلة للاسترداد.

الجودة والنزاعات

نقف خلف جودة عملنا وسنعالج أي مشكلات يتم تحديدها خلال فترات القبول المتفق عليها. وفي حال نشوء أي نزاع، سنعمل على حله بحسن نية وفقا لاتفاقية الخدمات الرئيسية.